Q. 画面に画像や動画が横向きで表示されます

弊社のデジタルサイネージでデータを表示頂く場合は、画像または画面を・・・

弊社のデジタルサイネージでデータを表示頂く場合は、画像または画面を左に倒した、横長の状態で保存頂く必要がございます。そちらに変更してお試し下さい。下記をご確認いただき、解決されない場合は弊社まで御連絡下さい。
・画像や動画の画面サイズは1080*1920サイズで作成されてあるかご確認下さい。
・デバイスに保存のデータが横に保存されていることをご確認下さい。
・こちらをお試し頂く前に設定を変更されましたか、された場合はデフォルトに戻してお試し下さい。
・弊社よりご提供のマニュアルを参考に、メニュー＞カスタム設定＞その他＞画像回転をお試し下さい。
・デバイスをサイネージに挿入頂く際は、必ずサイネージの電源を抜いてから挿入するようにして下さい。