画像データ・動画データは1080*1920サイズで作成して下さい。

また動画に関してはファイルの詳細よりご確認いただき、フレーム率が30フレーム/秒以下であることをご確認ください。

その他は容量などは特に制限はございません。

画像や動画を表示させる際は、画像を左に倒した、横長の状態で保存頂く必要がございます。

そうすることで正常に表示されるようになります。

■それでも画像が横に表示されてしまう場合

下記をご確認いただき、解決されない場合は弊社まで御連絡下さい。

・画像や動画の画面サイズは1080*1920サイズで作成されてあるかご確認下さい。

・デバイスに保存のデータが横に保存されていることをご確認下さい。

・サイネージの設定を一度、初期設定にに戻して再度お試し下さい。

・弊社よりご提供のマニュアルを参考に、メニュー＞カスタム設定＞その他＞画像回転をお試し下さい。

■Windowsのフォト機能を使ってJPG画像を左に回転させたが、サイネージで正常に反映されない場合

画像のexif情報が影響しているものと思われます、下記の方法でお試しください。

【Windowsのフォトの編集画面からコピー画像を作成する方法】

1.画像をフォトで開く

2.右上の「編集と作成」からトリミングと回転機能の回転を使って左に倒した状態に回転させる

3.コピーを保存

作成データが1080*1920サイズで作ってあるか必ずご確認ください。

​また動画に関してはファイル詳細から、フレーム率が30フレーム/秒以下であることをご確認ください。

上記規定サイズ以外は再生がされないことがございます。

USBとSDカードの切替は現在できない仕様となっております（USBまたはSDカードをさしているときにHDMIとの切り替えは可能です）。

またUSBとSDカードを同時に挿す場合は、後から差したデバイスが自動で再生される仕様となっておりますが、同時に挿入前には必ず基本設定のコピーの形式がOFFであることをかならずご確認ください。

メモリーカードリーダライタの使用はできません。

​USB、SDカード、HDMIの挿入口にそのまま挿入してご使用下さい。

そのまま再生が可能です、対応している拡張子であれば専用のフォーマットなどは不要で再生ができます。

動画対応拡張子:

MPG・MPG-1・MPG-2・MPG-4・AVI・MP4・DIV・TS・TRP・M2TS・MKV・RM・RMVB

(サイズ:1920×1080pixel)

可能です。サイネージの　基本設定＞再生モード　から設定を変更してください。

再生対応している拡張子であれば、動画や画像が混在していても連続して自動再生可能です。

対応画像拡張子:

JPEG(JPG不可)・PNG・BMP

(サイズ:1920×1080pixel)

対応映像拡張子:

MPG・MPG-1・MPG-2・MPG-4・AVI・MP4・DIV・TS・TRP・M2TS・MKV・RM・RMVB

(サイズ:1920×1080pixel)

挿入デバイスのデータが破損している可能性がございます。下記をお試しください。

1.挿入デバイスが32GBの容量であることを確認する。 2.挿入デバイスをフォーマットして再度同じデータを取り込む。 3.挿入デバイスを変えて変化を見る(USBご使用の場合はSDカードに変更するなど)。

こちらで改善されなければUSB本体に問題がある可能性がございます。

必ず主電源から電源を落とした状態で挿入デバイスを入れて下さい。

連続使用の推奨時間は8時間です、連続使用の際は排熱のしやすい場所でご利用ください。

問題を確かめるために下記をお試し頂き、結果を弊社までお知らせ下さい。

■USBやSDカードを取り外し、本体の電源を入れ、正常に動くかお試し下さい。

→問題なく動く場合：USBまたはSDカードに問題がある場合がございます、デバイスをフォーマットして新たにデータを入れ直して再度お試し下さい。

→それでも問題がある場合：弊社まで御連絡下さい、問題解決までご案内させていただきます。

リモコンの受信範囲は約1mです。

操作の際にはサイネージのリモコン受信部分に近づいた状態で操作してください。

USBなどを挿入中はSET UPなどのリモコンの操作ができなくなる場合がございます。

その場合は一度リモコンのEXITを押してから他のボタンを押すと操作が可能となります。

リモコン操作のみ可能です。

連携操作は対応しておりません。

使用可能な温度は-10～55℃です。

極端に温度の差がある場所でのご利用は故障の原因となりますのでお控えください。

防水防塵機能はございません。必ず室内でご利用ください。

32インチサイネージ(S32R)は非対応ですが

40インチサイネージ（S40J）は設置方向を縦と横に変更可能です。

形式が対応していない場合、再生はできかねます。

40インチに関しましては、HDMIでPCと繋ぎ、デュアルディスプレイとしてご使用頂ければパワーポイントの再生が可能です。

32インチに関しましては、JPGなどサイネージの表示対応形式に変換して頂ければ再生は可能ですが、pptx形式ではなく静止画として再生していただくことになります。

40インチのサイネージのみ使用可能です。

ご利用いただけません。

40インチのデジタルサイネージのみ可能です。

パソコンとサイネージをHDMIで接続すると、パソコンのデュアルディスプレイとしてサイネージをご利用頂くことが可能です。

そのためPCでZoomなどを開いている場合は、画面をサイネージ部分に移動して頂ければ映し出されます。

ただしマイク機能はありませんので、マイクは別途ご用意ください。デジタルサイネージのスピーカーはお使いいただくことが可能です。

デジタルサイネージとカメラをHDMIケーブルで接続していただき、右倒しになるようにカメラで撮影する

と、サイネージに正常な向きで投影されます。

サイネージの表示に関してはリモコン操作では設定ができず、カメラ撮影時の向きでしか調整できません。

カメラのモニターとサイネージを同時に映す設定、並びに、表示スピードに関しましては

カメラの性能によって異なりますので、正常に映る保証はできかねます。